La dernière réunion d’information-consultation du CHSCT de la division Paris IDF s’est tenue aujourd’hui, marquant une étape cruciale pour l’avenir des salariés. Riche des échanges avec les collègues, la direction, et du rapport d’expertise, Force Ouvrière tire ses conclusions et maintient sa ligne de défense intransigeante des droits des travailleurs.
La Santé des Salariés, Notre Priorité Absolue : Un Rappel Ferme à la Direction
En préambule de ma déclaration, je tenais à rappeler à la direction que :
- Le bon fonctionnement de l’entreprise passe par la santé des personnes qui la font fonctionner, et tous projets ne doivent pas porter atteinte à la santé des salariés.
- Vous êtes tenu, à l’égard de nous salariés, à une obligation de résultat en matière de sécurité qui vous impose de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé des travailleurs.
- Qu’il vous est interdit, dans l’exercice de votre pouvoir de direction, de prendre des mesures qui auraient pour objet, ou pour effet, de compromettre la santé et la sécurité des salariés.
Ce rappel solennel, prononcé par notre représentant, souligne la responsabilité inaliénable de l’employeur. Il est la pierre angulaire de notre action syndicale et le fondement de notre analyse face aux projets de réorganisation.
Un Projet de Réorganisation Lourd de Conséquences chez Coca-Cola Entreprises SAS
C’est lors de la réunion CHSCT du 30 novembre 2012 que la délégation du personnel a été informée d’un projet majeur modifiant profondément les conditions de travail. Ce projet de réorganisation, impactant la Direction Nationale des Ventes, la Direction Commerciale et Marketing, et la fonctionnalisation européenne des activités Techniques (équipes Techniques des Directions Régionales et Centre d’appel du CTN) de Coca-Cola Entreprises SAS, est au cœur de nos préoccupations.
Face à l’ampleur des changements, le CHSCT a décidé de recourir à l’assistance d’un expert agréé, conformément à l’article L4614-12 du Code du travail. La mission de cette expertise, confiée aux consultants de Technologia, était claire : « Les consultants devront aider le CHSCT à formuler un avis éclairé sur le problème posé et à faire des propositions intégrant le point de vue du personnel, pour garantir la sécurité et améliorer les conditions de travail ». Le rapport nous a été remis le 20 février, confirmant nos craintes et éclairant les impacts potentiels sur la santé et la sécurité des salariés.
Nos Revendications pour Protéger les Salariés : Entre Avancées et Blocages
Le 8 mars, Force Ouvrière a présenté à l’employeur une série de pistes de réflexions et de propositions concrètes pour limiter les impacts négatifs de ce projet. Le bilan est mitigé, entre quelques avancées et des refus inacceptables.
Ce que nous avons obtenu : Des Premiers Pas Encourageants
Certaines de nos propositions ont eu un écho favorable immédiat, démontrant qu’un dialogue constructif est possible lorsque la direction écoute les représentants du personnel :
- Diffusion des informations : Les CR DP, PVs CHSCT et PV de CE seront diffusés pour renforcer le lien entre les salariés et leurs IRP (Instances Représentatives du Personnel).
- Étude ergonomique approfondie : Une étude ergonomique des outils sera menée, prenant en compte la charge cognitive liée à l’informatique et la manutention (activités vending et technique).
- Prise en compte des besoins clients : Les temps de présence, trajets, aléas et attentes des clients seront mieux intégrés.
- Clarification des fiches de poste : Définition précise et communication des fiches de poste avec les limites de responsabilités. (Nous attendons d’ailleurs la communication de ces documents !)
- Prévention des risques routiers : Une attention particulière sera portée à la prévention des risques routiers et à la fatigabilité sur longues distances et en ville.
- Révision du Document Unique : Une relecture constructive du Document Unique est prévue.
- Transparence sur les incentives : Détermination et communication claires des impacts et changements de règles liés aux incentives avant et après le projet.
Nos Alertes Ignorées : Des Refus Inacceptables
Malheureusement, d’autres propositions, pourtant essentielles pour le bien-être des salariés, ont été purement et simplement rejetées :
- Compensations des découchages : Amélioration générale des compensations en cas de découchage régulier, incluant la prise en charge d’éventuels frais de garde.
- Bureaux de proximité et maintien du découpage social : Prévision de bureaux de proximité avec du personnel administratif, étude d’un lieu de rassemblement pour les salariés et le maintien du découpage social actuel pour les IRP.
- Temporisation des départs : Reporter les départs après la mise en œuvre de la nouvelle organisation et la validation des suppressions de postes.
Les Chantiers Nationaux : Des Urgences à Traiter au Plus Haut Niveau
Enfin, certaines problématiques dépassent le cadre de la division et nécessitent une action au niveau national, pour laquelle Force Ouvrière reste mobilisée :
- Espace intranet pour les représentants : Un outil indispensable pour une meilleure communication et coordination.
- Négociation du télétravail : Mise en place du télétravail dans le respect de la législation (rémunération, locaux) avant la mise en place du PSE, notamment pour les sédentaires contraints de travailler au siège.
- Plan d’accompagnement social : Mise en place d’un plan d’accompagnement correct et réel pour les salariés souhaitant quitter l’entreprise (GPEC, pré-retraite, amélioration des mesures de reclassement ciblées sur les personnels de faible niveau scolaire, facilitation de la VAE).
- Garantie de l’existence du CHSCT : Maintenir le CHSCT pendant la phase de mise en place et de transition est non négociable.
- Formation à la gestion des conflits : Indispensable pour les techniciens.
- Harmonisation des rémunérations : Clarifier et remédier à la différence de rémunérations « Paris/Province » pour un même emploi, source de tensions.
- Parcours de développement : Les parcours d’évolution dans la nouvelle structure restent inconnus.
- Anxiété liée aux nouveaux outils : Le projet s’appuie sur les NTIC sans prise en compte des besoins d’adaptabilité des salariés. La charte NTIC, datant de 2002, doit être revue de toute urgence.
- Impact des visites « Market » : La réalisation régulière de « Market » sur la région Parisienne n’a pas été intégrée, occasionnant des montées en stress importantes et des désorganisations.
L’Urgence des Risques Psychosociaux et la Nécessité d’un Dialogue Transparent
Aujourd’hui, 28 mars 2013, sollicité pour formuler un avis, Force Ouvrière tient à attirer l’attention de la Direction sur un point crucial : les risques psychosociaux inévitablement engendrés par ce projet, notamment par une approximation de la charge de travail. Nous réclamons une vigilance accrue sur ce sujet vital.
De plus, nous suggérons fortement, pour consolider la confiance des élus et favoriser un dialogue responsable, de missionner à nouveau notre expert Technologia. Il pourrait ainsi présenter au CHSCT son analyse du document « Réponse aux éléments apportés par l’expertise CHSCT » – un texte long, dense, parfois contradictoire, parfois porteur d’éléments nouveaux. Ce serait un signe positif de la part de la direction.
Compte tenu de tous ces points, de nos revendications entendues et surtout de celles ignorées, et face aux incertitudes persistantes quant à la santé et la sécurité des salariés, Force Ouvrière rend un avis défavorable sur ce projet de réorganisation. Notre combat pour la protection des travailleurs continue !
